Auf welchen Betriebssystemen kann die Breitband-Verbindung genutzt werden?
Auf welchen Betriebssystemen kann die Breitband-Verbindung genutzt werden?
Folgende Betriebssysteme unterstützen die Breitband-Internetverbindung:
- Windows Vista, Windows XP, Windows (diese Betriebssysteme haben Breitband-Verbindungstypen integriert)
- 2000/NT/98/ME (diese Betriebssysteme werden von Microsoft zwar nicht mehr unterstützt, erlauben jedoch eine Verbindung mittels Router)
- Linux
- MAC, OSX
- alle Geräte mit Ethernet-Anschluss, die PPPoE unterstüzen
Wie wird die BB44-Verbindung unter Windows Vista konfiguriert?
Wie wird die BB44-Verbindung unter Windows Vista konfiguriert?
|
Wie wird die BB44-Verbindung unter Windows XP konfiguriert?
Wie wird die BB44-Verbindung unter Windows XP konfiguriert?
Wie erfolgt die Installation der Antenne? Wird der Computer des Endkunden mit dem Empfangsgerät verkabelt?
Wie erfolgt die Installation der Antenne? Wird der Computer des Endkunden mit dem Empfangsgerät verkabelt?
Die Aktivierungsgebühr, die dem Kunden verrechnet wird, deckt die Installationskosten ab. Als Installation gilt die Befestigung der Antenne und des Empfängermoduls auf dem Dach oder an einer anderen geeigneten Stelle des Gebäudes, das den Internet-Zugang erhalten soll, sowie die Verlegung des Netzwerk- und Strom-Kabels von der Antenne bis in den nächstgelegenen trockenen Raum im Inneren des Gebäudes. Sollte der Computer-Arbeitsplatz in einem anderen Raum liegen, wird die Verkabelung bis zum Rechner vom jeweiligen Betreiber - Raiffeisen OnLine oder Brennercom - extra verrechnet. Die Software-Installation und -Konfiguration (z.B. Einrichtung eines E-Mail-Accounts) führt der Benutzer anhand der mitgelieferten Anleitung selbst durch. Bei der Software-Installation kann der Kunde außerdem telefonische Unterstützung vom Help Desk anfordern, der unter den angegebenen kostenfreien Nummern erreichbar ist.
Kann der Kunde die Antenne selbst installieren?
Kann der Kunde die Antenne selbst installieren?
Nein, dazu sind ausschließlich von Broadband 44+ beauftragte Techniker berechtigt.
Wie sieht die Antenne aus, die beim Kunden installiert wird?
Wie sieht die Antenne aus, die beim Kunden installiert wird?
Wem gehört die beim Kunden installierte Antenne?
Wem gehört die beim Kunden installierte Antenne?
Die Funkinfrastruktur (Antenne und zusätzliche Infrastruktur) wird dem Kunden für die Dauer des Dienstes zur Verfügung gestellt und bleibt Eigentum des Anbieters (z.B. Raiffeisen OnLine).
Siehe "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" unter Punkt 7 "Netzeinrichtungen und Endgeräte".
Wie hoch ist der Stromverbrauch der Antenne?
Wie hoch ist der Stromverbrauch der Antenne?
Der Energieverbrauch der Antenne liegt bei 7,2 Watt.
(Quelle: www.motorolacanopy.com/pdf/canopy.pdf)
Wie kann ich mehrere Standorte im Gebäudeinneren mit dem Internet-Signal versorgen?
Wie kann ich mehrere Standorte im Gebäudeinneren mit dem Internet-Signal versorgen?
Das Internet-Signal wird über ein Netzwerkkabel geliefert.
Sie haben verschiedene Möglichkeiten, mehrere Standorte in der Wohnung zu erreichen:
- strukturierte Ethernet-Verkabelung, verlegt von Ihrem Hauselektriker
- Ethernet-Verkabelung über ein von BB44+ beauftragtes Unternehmen (Verrechnung nach Aufwand)
- Abdeckung hausintern über WiFi: über einen Wireless Access Point oder Wireless-Router wird das Signal in der eigenen Wohneinheit verteilt; bei Einsatz eines entsprechenden Routers mit VoIP-Modul kann das Haustelefon für Internet-Gespräche verwendet werden
- über Powerline-Adapter wird das Signal in das wohnungsinterne Stromnetz eingespeist und ist über jede Steckdose mittels Adapter verfügbar
Siehe auch Frage "Was ist bei der hausinternen Verkabelung zu beachten?"
- Installationsschema
- Wireless-Router Fritz!Box Fon WLAN
- Adapter Devolo MicroLink dLAN 85MBit
Was ist bei der hausinternen Verkabelung zu beachten?
Was ist bei der hausinternen Verkabelung zu beachten?
Sollten Sie Ihren Computer nicht direkt an das von Broadband 44+ installierte Kabel anstecken wollen/können und auch keinen Wireless-Router verwenden, so ist eine hausinterne Verkabelung erforderlich. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese hausinterne Verkabelung - also die Verlängerung des Signal- und Netzkabels bis zu Ihrem Computer - von einem fachkundigen Techniker/Elektriker vornehmen zu lassen.
Der Techniker sollte folgende Hinweise beachten:
- Als Verbindungen zwischen dem Netzteil (power injector) und dem Blitzschutz (sourge protection) sowie zwischen dem Blitzschutz und dem Antennenmodul (subscriber module) kommen Ethernetkabel der Katgorie 5 UTP (unshielded twisted pair) oder STP (shielded twisted pair) mit RJ45 Stecker zum Einsatz.
- Die Summe der Kabellängen zwischen der Antenne und dem Computer, Switch oder Router darf 100 Meter nicht überschreiten.
- Pinbelegung:
- Belegung der Pins
Wie kann ich als BB44-Kunde meinen Abo-Typ wechseln?
Wie kann ich als BB44-Kunde meinen Abo-Typ wechseln?
Für den Wechsel von einem Abo-Typ zum anderen gelten folgende Bedingungen:
- Handelt es sich um ein Upgrade (also um einen Wechsel zu einem leistungsstärkeren Anschluss), so ist der Wechsel mit keinerlei Zusatzkosten verbunden.
- Handelt es sich um ein Downgrade (also um einen Wechsel zu einem leistungsschwächeren Anschluss), das keinen Einsatz vor Ort erfordert, so wird dem Kunden eine Bearbeitungsgebühr von 50.00 € zuzüglich Mehrwertsteuer (60,00 € inkl. Mehrwertsteuer) berechnet. Erfordert der Wechsel hingegen den Einsatz eines Technikers vor Ort, so erfolgt die Verrechnung je nach Aufwand.
Wird eine öffentliche statische IP-Adresse mitgeliefert?
Wird eine öffentliche statische IP-Adresse mitgeliefert?
Auf Anfrage des Kunden wird bei den Abos "Business symmetric", "Business asymmetric" und "FastBusiness" eine öffentliche, statische IP-Adresse eingerichtet. Beim "Private"-Abo wird keine statische IP-Adresse aktiviert.
Ist Fastpath für schnelle Reaktionszeiten über diese Anbindung möglich?
Ist Fastpath für schnelle Reaktionszeiten über diese Anbindung möglich?
Fastpath kommt nur bei ADSL Technik (Kabel) zum Einsatz und ist somit bei der von uns verwendeten Funktechnologie nicht anwendbar.
Ist ein Blitzschutz vorgesehen?
Ist ein Blitzschutz vorgesehen?
Die Standard-Ausstattung sieht kein Blitzschutz-Gerät vor, allerdings empfiehlt Broadband 44+ seinen Kunden, sich eine Vorrichtung zuzulegen, die das System gegen Überspannung abschirmt. Geeignete Geräte sind im Elektro-Fachhandel erhältlich.
Welches sind die Frequenz und die Sendeleistung der Funkverbindung?
Welches sind die Frequenz und die Sendeleistung der Funkverbindung?
Frequenz: 5,4 GHz
Leistung: max. 1 Watt
Wann erfolgt die Breitbandabdeckung in Gemeinden, die von dieser Ausschreibung nicht betroffen sind?
Wann erfolgt die Breitbandabdeckung in Gemeinden, die von dieser Ausschreibung nicht betroffen sind?
Wir können Ihnen derzeit leider keine Auskunft darüber geben, wann Ihre Gemeinde angeschlossen wird. Derzeit führen wir den Auftrag des Landes Südtirol aus und schließen die 44 in der Ausschreibung vom letzten Oktober enthaltenen Gemeinden an (die vollständige Liste finden Sie im Abschnitt '"Verfügbarkeit" dieser Webseite). Sollten Sie Angaben zu künftigen Vorhaben des Landes Südtirol in puncto Breitband wünschen, dann wenden Sie sich bitte an das zuständige Ressort für Landwirtschaft, Informationstechnik, Grundbuch und Kataster (http://www.provincia.bz.it/ressorts/landwirtschaft/index_d.asp).
Wie sieht es mit den Latenzzeiten bei BB44+ aus?
Wie sieht es mit den Latenzzeiten bei BB44+ aus?
Broadband 44+ verwendet hochwertige Geräte, die sehr geringe Latenzen aufweisen.
Die Latenzzeiten (Verzögerungszeiten) der "letzten Meile" (last mile) inklusive Backbone- Bereich liegen in der Regel immer unter 50 ms (round trip latency), in günstigen Fällen können sogar 10 ms erreicht werden.Gründe für erhöhte Latenzzeiten im Internet können sein:
- die Bandbreite des Internet-Zugangs ist ausgelastet (z.B. durch parallelen Download)
- schlechter Funkempfang
- Engpässe bei anderen Providern (dies entzieht sich dem Einfluss von BB44+)
Wie kann ich mich mit dem Internet verbinden, wenn das Funknetz gestört ist?
Wie kann ich mich mit dem Internet verbinden, wenn das Funknetz gestört ist?
Sollte die BB44-Funkverbindung gestört sein, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auch über analoge Leitung oder ISDN einwählen.
Einwahlnummern:
in Südtirol 702 0000 702
außerhalb Südtirols 0471050121