Con quali sistemi operativi è utilizzabile la connessione a banda larga?
Con quali sistemi operativi è utilizzabile la connessione a banda larga?
La connessione a banda larga è utilizzabile con i seguenti sistemi operativi:
- Windows Vista, Windows XP (in questi sistemi operativi sono integrati vari tipi di connessione a banda larga)
- Windows 2000/NT/98/ME (questi sistemi operativi, pur non essendo più supportati da Microsoft, permettono di connettersi a internet con un router)
- Linux
- MAC, OSX
- tutti i sistemi dotati di porta ethernet che supportano il protocollo di rete PPPoE
Come si configura la connessione BB44+ sotto Windows XP?
Come si configura la connessione BB44+ sotto Windows XP?
Come si configura la connessione BB44+ sotto Windows Vista?
Come si configura la connessione BB44+ sotto Windows Vista?
Come viene effettuata l'installazione del modulo ricevente? I tecnici Broadband 44+ porteranno il cavo ethernet fino alla postazione di lavoro dell'utente?
Come viene effettuata l'installazione del modulo ricevente? I tecnici Broadband 44+ porteranno il cavo ethernet fino alla postazione di lavoro dell'utente?
Il contributo di attivazione, che è a carico del cliente, copre le spese di installazione in loco del sistema di ricezione. Per installazione si intende il fissaggio dell'antenna e del modulo ricevente sul tetto oppure in un altro punto esterno del fabbricato dell'utente finale, e la posa del cavo di rete e di alimentazione dall'antenna fino al primo vano asciutto all'interno del fabbricato, con eventuale foratura del muro. È opzionale e dunque a carico del cliente l' ulteriore cablaggio interno. La fatturazione al cliente sarà a cura del gestore ovvero Raiffeisen OnLine o Brennercom, a seconda di chi ha stipulato il contratto con il cliente. Spetta al cliente e non al gestore effettuare l'installazione e la configurazione del software (ad esempio l'impostazione di un account e-mail), con l'ausilio dei manuali forniti dal gestore. Il cliente potrà inoltre avvalersi dell'assistenza offerta dall'help desk, utilizzando i numeri gratuiti indicati.
L'installazione dell'antenna può essere effettuata direttamente dall'utente finale?
L'installazione dell'antenna può essere effettuata direttamente dall'utente finale?
No, l'installazione dell'antenna potrà essere eseguita soltanto da tecnici incaricati dall'associazione temporanea di imprese Broadband 44+.
Che aspetto ha l'antenna che viene installata presso il cliente?
Che aspetto ha l'antenna che viene installata presso il cliente?
Chi è proprietario dell'antenna installata presso il cliente?
Chi è proprietario dell'antenna installata presso il cliente?
L'impianto di ricezione (antenna più strumentazione aggiuntiva) rimane di proprietà del gestore (ad es., Raiffeisen OnLine), il quale la cede all'utente per la durata del servizio.
Vedi anche le condizioni generali di contratto alla voce "Impianti di rete e apparecchi terminali"
Qual è il consumo di corrente dell'antenna?
Qual è il consumo di corrente dell'antenna?
Il consumo dell'antenna è pari a 7.2 watt.
(fonte: www.motorolacanopy.com/pdf/canopy.pdf)
In presenza di vari punti di accesso, come si veicola il segnale internet all'interno dell'abitazione?
In presenza di vari punti di accesso, come si veicola il segnale internet all'interno dell'abitazione?
Il segnale internet viaggia su un cavo di rete.
Se desiderate portare il segnale in diversi punti della vostra abitazione, avete varie possibilità:
- cablaggio strutturato ethernet, realizzato dal vostro elettricista di fiducia
- cablaggio ethernet realizzato da una ditta incaricata da BB44+ (la prestazione sarà fatturata separatamente)
- copertura WiFi: il segnale viene distribuito tramite wireless access point o router wireless; in presenza di un router von modulo VoIP, avete la prossibilità di utilizzare il vostro telefono di casa per chiamate via internet
- rete powerline: il segnale viene veicolato sulla rete elettrica domestica tramite un adattatore powerline, e, sempre tramite adattatore, può essere attinto da qualsiasi presa elettrica collegata alla rete
vedi anche la domanda "Con quali modalità si esegue il cablaggio interno?"
- schema di installazione
- router wireless Fritz!Box Fon WLAN
- adattatore powerline Devolo MicroLink dLAN 85MBit
Con quali modalità si esegue il cablaggio interno?
Con quali modalità si esegue il cablaggio interno?
Se non volete o non potete collegare il vostro computer direttamente al cavo ethernet posato da Broadband 44+, e se non intendete servirvi di un router wireless, sarà necessario eseguire un cablaggio interno ovvero installare una prolunga che porti il segnale fino alla vostra stazione di lavoro. Vi consigliamo vivamente di non eseguire in proprio questo lavoro ma di incaricare un tecnico/elettricista specializzato.
Ecco alcune indicazioni utili per chi eseguirà il cablaggio:
- Il collegamente tra l'adattatore di alimentazione (power injector) und e il dispositivo antifulmine (sourge protection) nonché tra il dispositivo antifulmine e il modulo antenna (subscriber module) si effettua con cavi ethernet delle categorie 5 UTP (unshielded twisted pair) o STP (shielded twisted pair) con connettori RJ45.
- La somma delle lunghezze dei cavi tra l'antenna e il computer, lo switch e il router non deve superare i 100m.
- Piedinatura del cavo ethernet:
Se sono già cliente BB44+, come posso cambiare il profilo del mio accesso internet?
Se sono già cliente BB44+, come posso cambiare il profilo del mio accesso internet?
Le variazioni di profilo si effettuano con le seguenti modalità:
- Se il cliente desidera passare a un tipo di abbonamento di livello superiore (upgrade), la variazione di profilo non comporta costi aggiuntivi per l'abbonato.
- In caso di passaggio a un abbonamento di livello inferiore (downgrade) che non richieda l'intervento di un tecnico in loco, al cliente verrà addebitata una commissione fissa pari a € 50,00 IVA esclusa (€ 60,00 IVA compresa). Laddove il downgrade dovessere richiedere l'intervento di un tecnico in loco, la prestazione sarà fatturata in base alle spese sostenute dal gestore.
È possibile attivare l'opzione fastpath su un collegamento BB44+?
È possibile attivare l'opzione fastpath su un collegamento BB44+?
L'opzione fastpath é disponibile soltanto per la tecnologia ADSL (internet via cavo) e pertanto non può essere attivata su un collegamento via onde radio, quale è il servizio offerto da BB44+.
vedi http://it.wikipedia.org/wiki/FastPath
La fornitura dell'accesso internet include anche un indirizzo IP statico pubblico?
La fornitura dell'accesso internet include anche un indirizzo IP statico pubblico?
Su richiesta del cliente, negli abbonamenti "Business symmetric", "Business asymmetric" e "FastBusiness" viene incluso un indirizzo IP statico pubblico. Nell'abbonamento "Private", invece, non è prevista questa opzione.
È prevista una protezione antifulmine?
È prevista una protezione antifulmine?
L'installazione standard non prevede una protezione antifulmine. Si raccomanda però di dotarsi di una protezione per i terminali dell' utente (ethernet e/o corrente). L'attrezzatura è fornita dai negozio di materiale elettrico.
Quali sono le caratteristiche tecniche del collegamento via radio?
Quali sono le caratteristiche tecniche del collegamento via radio?
frequenza: 5,4 GHz
potenza di trasmissione: max. 1 watt
Quando sarà coperto il mio comune, che non figura tra i 44 inseriti nel bando?
Quando sarà coperto il mio comune, che non figura tra i 44 inseriti nel bando?
Attualmente non siamo in grado di darle una risposta in merito ai tempi di realizzazione della copertura a larga banda nel suo comune. Siamo impegnati nella realizzazione dei lavori del secondo bando, che riguarda 44 comuni altoatesini (la lista dei comuni è pubblicata nella sezione "disponibilità" di questo sito). Se desidera informazioni sui progetti futuri della Provincia autonoma di Bolzano per quanto riguarda la fornitura di accessi internet a banda larga sull'intero territorio provinciale, la invitiamo a rivolgersi al Dipartimento agricoltura, informatica, libro fondiario e catasto della Provincia autonoma di Bolzano.
Qual è la latenza delle connessioni BB44+?
Qual è la latenza delle connessioni BB44+?
Per latenza si intende il tempo necessario (espresso in millisecondi) impiegato da un pacchetto di dati per raggiungere un altro computer o server in rete. Broadband 44+ utilizza sistemi di alta qualità che garantiscono latenze di trasmissione contenute. Di norma, la round trip latency dell' "ultimo miglio" (last mile), back bone compresa, rimane sotto i 50 ms, e in alcuni casi può scendere anche a 10 ms.
Se i tempi di latenza sono lunghi, ciò può essere dovuto a vari fattori:
- la banda della vostra connessione internet è sfruttata al massimo (ad esempio, a causa di processi di download paralleli)
- la ricezione del segnale radio è disturbata
- vi sono problemi di trasmissione sulla dorsale (e ciò non è imputabile a BB44+)
Come posso connettermi all'internet se la rete wireless è disturbata?
Come posso connettermi all'internet se la rete wireless è disturbata?
In caso di difficoltà di connessione con la rete BB44+ via radio, potete effettuare l'accesso con linea analogica o ISDN usando i vostri dati di accesso BB44+.
Ecco i numeri di telefono con cui impostare la connessione:
702 0000 702 se siete in provincia di Bolzano
0471050121 se vi trovate fuori provincia